A Astral: Departamento Técnico
Eficiência técnica e modernidade
Um setor dedicado à pesquisa e a estudos de casos especÃficos para encontrar as melhores soluções.
O Departamento Técnico da Astral, localizado na sede da empresa, na zona Oeste do Rio de Janeiro, analisa problemas de difÃcil solução, testa novos produtos quÃmicos, avalia fornecedores nacionais e internacionais, mantendo a empresa sempre à frente do que há de mais moderno no controle de pragas. Além de desenvolver novos produtos que serão lançados no mercado e oferecidos ao público em geral, o Departamento Técnico da Astral encontra soluções personalizadas, garantindo a solução e satisfação de clientes com demandas complexas, que exigem soluções cuidadosas.
Constante atualização, qualidade máxima
Treinamentos, reciclagens e atualização constante de todos os processos e procedimentos necessários à prestação de serviços de excelência na área de controle de pragas e vetores em ambientes urbanos. Essas são algumas das principais atribuições do Departamento Técnico da unidade franqueadora do grupo Astral.
Contando com uma equipe multidisciplinar, composta de profissionais como engenheiro agrônomo, biólogo e nutricionista, o departamento tem como foco a qualidade, pautada nos sistema ISO 9001:2000.
Está a cargo deste núcleo de profissionais o desenvolvimento de técnicas apropriadas para atender a demandas especÃficas dos diversos segmentos de atuação da Astral, assim como implementar medidas que garantam a qualidade, sempre preservando e respeitando o meio ambiente, ao longo de toda a prestação de serviço das diversas unidades franqueadas.
Faz parte das atribuições do Departamento Técnico, realizar auditorias periódicas nas unidades do grupo Astral; coordenar orçamentos corporativos e participar de congressos, seminários, exposições e feiras para repassar informações a todo o grupo.
Uma solução para cada cliente
Um dos principais desafios do Departamento Técnico tem sido prestar serviços de excelência respeitando a total harmonia entre o homem e o meio ambiente.
A Astral atua de forma ampla, atendendo ao setor industrial (com clientes nas áreas petrolÃfera, nuclear, têxtil, naval, siderúrgica, alimentÃcia, automobilÃstica e farmacêutica); ao setor comercial (com clientes nas áreas de shoppings, restaurantes, hotelaria e perfumaria) e ao setor residencial (com clientes em condomÃnios, apartamentos e casas). Tamanha amplitude exige que sejam encontradas soluções especÃficas para cada segmento, – muitas vezes demandando um estudo detalhado das particularidades que cada cliente apresenta-, o que é conquistado através da grande capacitação dos profissionais atuantes no Departamento Técnico (os gerentes-técnicos e os responsáveis-técnicos possuem nÃvel superior, muitos deles com especializações, mestrado ou doutorado). O Departamento Técnico da unidade franqueadora apóia e orienta cada uma das unidades franqueadas.
Projetos em desenvolvimento
A Astral, sempre alinhada com tendências mundiais, está buscando, através de seu Departamento Técnico, encontrar a forma ideal no manejo integrado de pragas, a partir da criação de procedimentos onde o controle quÃmico seja reduzido a escalas mÃnimas, estritamente necessárias.
O contÃnuo trabalho de pesquisa do Departamento Técnico da Astral possibilita que, hoje, a empresa adote metodologias que têm como base produtos naturais. Com a utilização de insumos modernos, eficientes e que respeitam o homem e o meio ambiente, a empresa oferece ao mercado desinfetante e aromatizadores (spray e velas), com poder de repelência, atuando no controle de pragas.
Outro projeto que está sendo concluÃdo pelo Departamento Técnico é a atualização de processos e procedimentos sob a ótica do sistema ISO 9001:2000 para que todas as unidades do grupo Astral possam se certificar. Em um segundo momento, este projeto incluirá no padrão Astral mecanismos para que as unidades do grupo obtenham certificados ISO 14000:2000 (Meio Ambiente). Atualmente há várias unidades certificadas tanto com o ISO 9001 quanto com o ISO 14000.
Também está a cargo do Departamento Técnico um projeto audacioso (em avançado estágio de finalização) de, em parcerias com universidades, oferecer um curso de Pós-Graduação (Latu sensu) em Saúde Publica, tendo como principal objetivo compartilhar toda a informação concentrada em décadas de experiência com profissionais, centros acadêmicos, associações de classe, consumidores e empresas.
Pergunte ao Especialista
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